游客们对强行收费提出质疑。参加海南游的狄小姐称,她交了1000元报名费,当时说好第一天的深圳游是“免费送的”,但程导游直截了当地回答说“有问题找旅行社去”。
记者发现,众游客报名的旅行社五花八门,广东国际旅行社、南方国际旅行社、广州中旅……经记者调查核实,这些旅行社均未开通相关业务,而被野鸡旅行社冒名使用。而贾导游给记者开的收据盖的则是“广东交通国际旅行社”的印章。
不同的旅行社报名费差别也很大。金小姐说,她在广园中中旅酒店报名深、珠两日游,收费是200元,同样的线路,有的游客却只交了88元。金小姐提出质疑。对此,车上一位姓王的导游没好气地说,“好比到市场买菜一样,各个档口的价钱都不一样。没钱就靠边站”。
行程
走马观花游客“赶场”忙
9点50分,旅游团到达第一个“景点”——“水晶世界”,该景点其实就是位于华侨城东北B-3栋首层的柏菲水晶工艺制品有限公司,有100多平方米的展览厅,另外还有大一倍的购物区。
下车前程导游说,整个行程是深圳市旅游局为一日游精心设计的路线,而该局规定,所有外地旅游团到深圳后,都必须首先到“水晶世界”报到。
给游客一定的购物时间后,车辆离开“水晶世界”飞奔赛格大厦,参观了半个小时左右又开始集中奔赴中英街。
下午1点半在中英街附近的东北城饺子馆就餐,不少人赶不上吃饭,就匆匆登上“不等人”的旅游大巴。接下来的景点是海洋世界和金色海岸,门票分别为100元和70元。
在海洋世界游玩的时间还不够看完一场表演,而在金色海岸进码头时,贾导游买了大量半票(儿童票)派给游客,不料被验票人发现,验票人立刻临时封锁入口,要求全部进场的游客重新验票,其他旅游团的游客也被迫滞留在入口处,导致场面非常混乱。
购物
疑遇托儿力劝掏腰包
进入中英街后,不少游客都拿到当地工商局派发的警惕中英街骗局的小传单,但都被导游“顺手”收回。程导游没忘记提醒大家可以买点免税的数码产品,“关税可能是产品原价的几倍,所以在那里买数码产品很划算”。
游客们被分成几组,新疆游客杨先生和一位女游客一起在利达商场买了两台三星摄像机,一台1500元。杨先生说,“刚走出商场,一个老太婆说我买的是过时货,她说自己去过很多国家,懂6国语言,介绍我买一款佳能的摄像机”。
那老太婆也是同团游客,听了她的话,杨先生和那女游客立刻返回利达商场,分别以6800元和6600元换了一台佳能zr200摄像机。
买完摄像机,“懂6国语言”的老太婆没再跟团,“去桂林了”。团员们会集后,大家互相交流了购物的经过,发现不少人都有类似的经历,有位新疆来的阿姨买了台JVC摄像机更是花了1万多元。大家疑窦顿生,怀疑游客中有不少是购物的“托”。
■疑团盘点
收据落款单位子虚乌有
一个团40多人,报名的旅行社却五花八门。其中记者报的是位于环市路188号的“中国国际旅行社”,而贾导游开的收据却是“广东交通国际旅行社”,广州地区旅行社协会会长李进茂证实,广州压根就不存在“广东交通国际旅行社”这个单位。
优惠套票贵过景点门票
四个景点除去免费的“水晶世界”,另外三个景点的门票总额才220元,旅游团收费240元,非但没有优惠,反而比原票价高出20元。面对旅客们的质疑,贾导游解释说是“国家旅游建设基金,是旅行社替国家收的”。省中旅发言人王坚介绍,“整个中国的旅游市场都没听过‘旅游建设基金’这回事”。
游客购物受骗投诉无门
杨先生花了近7000元购买的摄像机,摄像包的标签是“JVC”的,摄像机的型号是zr200,而说明书却是MV830、850的。经查询,zr200是佳能公司推出的一款低端摄像机,记者从广州市场了解到,其售价最多是在3000元左右。杨先生被骗了约4000元,他和几名乘客都怀疑“懂6国语言”的老太婆是购物的“托”。24日晚上,部分旅客回到广州后,很多人发现报团的旅行社要么不存在,要么就是假借的招牌,都无法投诉。


