民航贵阳售票处副经理彭敏说,“黑代理”抓住了许多人的普遍心理--贪图便宜,绝大多数人拨打街头接到的卡片上的电话订票,主要是被上面所说的低折扣打动了。

　　据重庆江北机场值机人员介绍,“黑代理”欺骗旅客的手段主要有以下几种种：

　　一是采取散客充团的手段,团队票折扣更低,他们赚取团队票与个人票的差价。

　　二是利用航空公司提前购票优惠多的政策,采取不正当手段提前5天抢占低折优惠机票,而后加价转手给旅客。比如给旅客的机票票面可能是6折,实际上却收旅客8折的票款。

　　三是寒暑假期间制作假学生证抢购学生票,然后以高价转卖给其他旅客。四是吃旅客的退票款,先收取旅客20%不等的退票费,然后私刻医院公章,出具该旅客因病不能乘机的假证明,骗取航空公司全额退票款,获取其中的差价。